Trocas e devoluções

Antes de continuar, leia com atenção as regras abaixo:

🔂 SOBRE TROCAS

A primeira troca é grátis mesmo sendo um personalizado 💜

Escolha a troca correta com atenção:

1 - Troca sem alterar a estampa: nós faremos internamente de acordo com as informações que você preencher.

2 - Troca de estampa: você receberá um vale troca por e-mail para realizar uma nova personalização no nosso site.

Obs: esse cupom não pode ser usado com outros cupons de desconto.

O prazo para solicitação é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.

↩️ SOBRE DEVOLUÇÕES

✨ Ao personalizar, seu produto é feito especialmente para você — único e exclusivo! Por isso, revise com carinho antes de finalizar. 💜 Como é sob medida, não conseguimos reaproveitá-lo depois. Reembolsos só são possíveis nos casos específicados abaixo. Obrigado pela compreensão e apoio!

- Pedidos que ainda não foram para a produção.

- Defeito na peça (📸 com envio de fotos e aprovação na devolução)

- Entrega realizada após de prazo informado. Consulte os prazos informados na hora da compra.

Caso sua solicitação seja aprovada, seu reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a devolução do(s) produto(s). O prazo para solicitação de devolução e reembolso é de 7 dias após o recebimento do produto.

Dicas:

📲 O número do pedido começa com o ano da compra, ex: 2600001, consulte no seu e-mail ou entre na sua conta

📚 Consulte tudo sobre Trocas ou Devoluções e Reembolso